CPAP- & BiPAP-Service: Gerät prüfen lassen
Ihr CPAP- oder BiPAP-Gerät zeigt eine Fehlermeldung, ist laut oder baut keinen Druck auf? Wir prüfen es technisch in unserer Werkstatt in Dessau-Roßlau. CPAP-Geräte von ResMed betreuen wir vollständig – von der Fehlersuche bis zum Austausch defekter Teile. Prüfung und Kostenvoranschlag sind kostenlos – erst danach entscheiden Sie, ob wir weitermachen.
Wann lohnt sich eine Prüfung?
- Fehlermeldung im Display – das Gerät meldet einen Fehler oder bricht die Therapie ab
- Laut, pfeift oder vibriert – ungewohnte Geräusche vom Gebläse oder Gehäuse
- Druck stimmt nicht oder schwankt – das Gerät baut zu wenig oder ungleichmäßig Druck auf
- Gerät startet nicht – keine Reaktion beim Einschalten
- Befeuchter heizt nicht – die Heizplatte wird nicht warm
Schwerpunkt ResMed: CPAP-Geräte von ResMed betreuen wir komplett – Fehlersuche, Austausch von Motor bzw. Gebläse, Elektronik und Heizplatte des Befeuchters, anschließend Messung von Druck und Flow. Auch andere CPAP- und BiPAP-Geräte prüfen wir technisch.
So läuft der Service ab
- Anfrage: Schreiben Sie uns über das Formular oder per WhatsApp – mit Gerätemodell, Seriennummer (Typenschild) und einer kurzen Beschreibung des Problems. Bitte senden Sie das Gerät erst nach unserer Antwort.
- Versand: Sie erhalten von uns die Versandadresse und eine Vorgangsnummer. Verpacken Sie das Gerät gut und legen Sie die Vorgangsnummer bei.
- Technische Prüfung: Wir prüfen das Gerät in unserer Werkstatt – kostenlos.
- Kostenvoranschlag: Sie erhalten von uns eine Einschätzung mit Preis – kostenlos und unverbindlich.
- Ihre Entscheidung: Wir arbeiten erst, wenn Sie zugestimmt haben. Lehnen Sie ab, senden wir das Gerät unverändert zurück.
- Durchführung & Rücksendung: In der Regel 1–3 Werktage nach Ihrer Freigabe; wenn Ersatzteile bestellt werden müssen, kann es länger dauern. Danach senden wir das Gerät mit Rechnung zurück.
Kosten & Dauer auf einen Blick
Prüfung
Kostenlos.
Kostenvoranschlag
Kostenlos und unverbindlich. Gearbeitet wird nur nach Ihrer Freigabe.
Dauer
In der Regel 1–3 Werktage nach Ihrer Freigabe, abhängig von Ersatzteilen.
Versand
Hin- und Rückversand trägt der Kunde.
Häufige Fragen
Was kostet die Prüfung meines Geräts?
Die technische Prüfung und der Kostenvoranschlag sind kostenlos. Sie tragen nur die Versandkosten für Hin- und Rückversand.
Muss ich den Kostenvoranschlag annehmen?
Nein. Wir arbeiten erst nach Ihrer Zustimmung. Lehnen Sie ab, senden wir das Gerät unverändert zurück.
Wie lange dauert der Service?
In der Regel 1–3 Werktage nach Ihrer Freigabe. Müssen Ersatzteile bestellt werden, kann es länger dauern – wir informieren Sie vorher.
Kann ich mein Gerät einfach so einschicken?
Bitte schreiben Sie uns zuerst über das Formular oder per WhatsApp. Sie erhalten dann Versandadresse und Vorgangsnummer – so können wir Ihr Gerät eindeutig zuordnen.
Ändern Sie die Therapieeinstellungen?
Nein. Den Therapiedruck legt Ihr Arzt fest. Wir ändern keine Einstellungen ohne ärztliche Verordnung.
Service anfragen
Nennen Sie uns Gerätemodell, Seriennummer und das Problem – wir melden uns mit Versandadresse und Vorgangsnummer.
Hinweis: Wir ersetzen keine ärztliche Beratung. Desstronic ist Händler und technischer Service und nicht mit den Geräteherstellern verbunden.