Widerrufs- & Rückgaberecht / Return & Refund Policy

🇩🇪 Widerrufs- & Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Rücksendungen und Erstattungen

  • Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Bei defekten oder fehlerhaften Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten.
  • In allen anderen Fällen trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
  • Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Umtausch (Exchange)

  • Wenn die gewünschte Ware vorrätig ist, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an.
  • Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail: info@desstronic.de

Rücksendeadresse:
Desstronic UG (haftungsbeschränkt)
Zum Gänsewall 2
06844 Dessau-Roßlau
Deutschland

🇬🇧 Return & Refund Policy

You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day you or a third party (other than the carrier) received the goods.

Returns and Refunds

  • Items must be unused, complete, and returned in their original packaging.
  • For defective or faulty products, we cover the return shipping costs.
  • In all other cases, the customer is responsible for the return shipping costs.
  • Once the returned item has been received and inspected, a refund will be issued within 7 business days to the original payment method.

Exchange

  • If the requested item is in stock, we offer a free exchange.
  • Please contact us before returning any item via e-mail: info@desstronic.de

Return Address:
Desstronic UG (haftungsbeschränkt)
Zum Gänsewall 2
06844 Dessau-Roßlau
Germany

⚖️ Rechtlicher Hinweis / Legal Notice

🇩🇪 Diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie entspricht der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU und den Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (§§ 355 ff. BGB).

🇬🇧 This return and withdrawal policy complies with the EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU and the relevant provisions of the German Civil Code (§§ 355 ff. BGB).